Ön Bilgilendirme Formu

Yürürlük tarihi: 02.10.2026
Sürüm: 1.2

Bu form, tüketici sıfatıyla satın alınan Trampala ücretli dijital hizmeti için sipariş verilmeden hemen önce, siparişe özgü alanlar doldurularak tüketiciye sunulur. Siparişe özgü bilgiler, sipariş ekranındaki sipariş özetinde gerçek ve güncel verilerle gösterilir. Formun tamamlanmış sürümü, sözleşmeyle birlikte tüketiciye kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir.

1. Satıcı / sağlayıcı bilgileri

• Ticari unvan: Ulufer Yapı Gayrimenkul Oto. San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Marka / platform: Trampala
• Adres: Ilıca Mahallesi Prof. Dr. Türkan Saylan Cad. No:28/A, 35330 Narlıdere / İzmir
• Vergi dairesi / vergi numarası: Balçova Vergi Dairesi / 9250969611
• MERSİS numarası: 0925096961100001
• E-posta: [email protected]
• KEP: [email protected]
• Web sitesi: https://www.trampala.net

2. Tüketici ve sipariş bilgileri

Bilgi	Sipariş anında gösterilecek değer
Tüketici adı soyadı	Üyelik hesabında kayıtlı ad ve soyad
Teslim/iletişim e-postası	Üyelik hesabında kayıtlı e-posta adresi
İşlem numarası	Sipariş ekranında ve sipariş teyidinde gösterilen ödeme işlem numarası
İşlem tarihi ve saati	Siparişin onaylandığı tarih ve saat (Türkiye saati)
Hizmetin adı	Sipariş özetinde gösterilen paket, ilan hakkı, öne çıkarma, acil listeleme, ilan özelliği, plan veya diğer dijital hizmet
Hizmetin temel nitelikleri ve kapsamı	Sipariş özetinde gösterilen hak, adet, ilan/kategori/hesap sınırı ve varsa kullanım koşulu
Hizmet süresi / ifa zamanı	Sipariş özetinde gösterilen ifa zamanı: derhal veya başlangıç-bitiş tarihi / kullanım süresi
Vergiler dâhil toplam bedel	Sipariş özetinde gösterilen, vergiler dâhil TL tutarı
Ödeme yöntemi	Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi (kart, havale/EFT veya sunulan diğer yöntem)
Varsa ek masraf	Varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilen tutar; gösterilmemişse yoktur

Sipariş numarası, ödemenin tamamlanmasıyla oluşur ve sipariş teyidinde tüketiciye bildirilir; bu formdaki işlem numarası ile sipariş numarası aynı siparişe aittir.

Hizmetin satın alınması, kullanıcılar arasındaki takas, satış, bedel farkı, kargo veya teslim ilişkisi için Trampala’nın taraf olduğu anlamına gelmez. Trampala, bu hizmette yalnız yukarıdaki dijital kullanım hakkını sağlar.

3. Sözleşmenin kurulması ve ifa

Sipariş özeti, toplam bedel ve bu form; tüketicinin siparişini tamamlamasından önce açıkça gösterilir. Tüketici, siparişi onaylamadan önce veri girişindeki hataları tespit edip düzeltebilir.

Sözleşme, tüketicinin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen sipariş onayını vermesi ve Trampala’nın siparişi elektronik ortamda teyit etmesiyle kurulur. Ödeme başarıyla tamamlandığında dijital hizmet, yukarıdaki ifa zamanına göre tüketicinin ilgili hesabına tanımlanır. Trampala, tamamlanmış siparişe ilişkin bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni tüketicinin erişebileceği kalıcı veri saklayıcısında sunar.

Kartlı ödemeler, yetkili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden yürütülür. Trampala kart verisini saklamaz. Havale/EFT ile ödemede hizmetin ifası, ödeme tutarının doğrulanması sonrasında başlar.

4. Cayma hakkı

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen istisnalar saklı kalmak üzere, bu sözleşmeden on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Hizmetin cayma süresi bitmeden ifasına başlanması tüketicinin açık talebine bağlıdır. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet veya anında teslim edilen maddi olmayan mal bakımından cayma hakkının istisna kapsamına girebilmesi için, ifaya başlanmadan önce tüketicinin:

1. hizmetin derhal ifasına açıkça onay vermesi; ve
2. bu onayla cayma hakkını kaybedeceği konusunda ayrıca bilgilendirilmesi

gerekir. Bu iki şart somut siparişte sağlanmamışsa, cayma hakkı bu formdaki genel açıklamaya dayanılarak ortadan kalkmaz.

Bu şartlar, sipariş ekranında aşağıdaki iki beyanın ayrı ayrı ve önceden işaretli olmayan kutularla onaylanması hâlinde sağlanmış sayılır:

• “Dijital hizmetin cayma süresi sona ermeden derhal ifasına başlanmasını açıkça talep ediyorum.”
• “Derhal ifaya başlanmasıyla, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki şartların oluşması hâlinde cayma hakkımı kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildim.”

Bu iki onay somut siparişte alınmamışsa Trampala, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 4.3. maddesi uyarınca cayma hakkının kaybedildiğini ileri sürmez.

5. Cayma bildirimi, iade ve başvuru

Cayma bildirimi, süre içinde açık bir beyanla Trampala’ya aşağıdaki kanallardan yöneltilebilir:

• E-posta: [email protected]
• Yazılı başvuru adresi: Ilıca Mahallesi Prof. Dr. Türkan Saylan Cad. No:28/A, 35330 Narlıdere / İzmir

Tüketicinin cayma hakkını usulüne uygun kullanması hâlinde, iade Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki süre, usul ve istisnalara göre gerçekleştirilir. Hizmetin ayıplı, eksik veya hiç ifa edilmemesi hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve diğer emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Uyuşmazlıklarda tüketici; yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine, görev ve parasal sınır kuralları çerçevesinde başvurabilir. Güncel başvuru sınırları her takvim yılında ilgili mevzuata göre uygulanır.

6. Kişisel veriler ve ticari ileti

Sipariş, ödeme, fatura ve destek süreçlerindeki kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Bu formun kabulü; açık rıza gerektiren işleme faaliyeti veya ticari elektronik ileti izni yerine geçmez. Pazarlama iletileri için izin, gerekli hâllerde ayrı, isteğe bağlı ve kanal bazında alınır.

7. Hukuki dayanak

Bu form; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat dikkate alınarak hazırlanmıştır.