Kargo Sorumluluk Bilgilendirmesi

Yürürlük tarihi: 15.09.2026

Bu bilgilendirme, Trampala’daki kabul edilmiş bir takas için kargo oluşturmadan önce gönderici kullanıcıya sunulur. Kargo oluşturma işlemi, bu metnin güncel sürümünün okunup onaylanmasına bağlıdır; onay zamanı, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve onaylanan metnin sürümü ile kendisi kargo kaydıyla birlikte saklanır.

1. Taraflar ve Trampala’nın rolü

Kargo/taşıma sözleşmesi, ilgili kullanıcı ile seçilen kargo veya lojistik sağlayıcısı arasında kurulur. Trampala; kullanıcılar arasındaki takasın, taşıma sözleşmesinin, teslimin veya varsa bedel farkının tarafı değildir; emanet, sigorta, ekspertiz, taşıma ya da kullanıcılar arasındaki ödeme transferi hizmeti vermez.

Bu bilgilendirme, Trampala’nın kendi teknik hizmetindeki kusurundan veya emredici mevzuattan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

2. Kullanıcının sorumlulukları

Gönderici kullanıcı; gönderinin hukuka uygun içeriğinden, doğru ve güvenli paketlenmesinden, doğru adres ile alıcı bilgisinden, doğru desi/ağırlık beyanından ve taşıyıcının gönderi kabul koşullarına uyulmasından sorumludur.

Kargo firması tarafından gerçek ölçüm sonucunda belirlenen desi/ağırlığın beyan edilenden farklı olması nedeniyle doğabilecek ek ücretler, taşıyıcının koşulları çerçevesinde ilgili kullanıcıya aittir. Adresten alım veya kontrollü teslimat gibi ek hizmetler yalnız taşıyıcının sunduğu ölçüde kullanılabilir.

3. Kayıp, hasar, gecikme ve teslim uyuşmazlıkları

Kayıp, hasar, gecikme, teslim edilememe, iade, ek ücret ve teslim uyuşmazlıkları öncelikle ilgili taşıyıcının başvuru kanalı üzerinden ve gerektiğinde karşı kullanıcıyla çözülür. Trampala; taşıyıcının bağımsız işlem ve kararlarından, karşı kullanıcının yükümlülüğünü yerine getirmemesinden veya gönderinin niteliğinden doğan zararlardan sorumlu değildir.

Trampala, takasa konu ürünün ayıpsızlığını, değerini, mülkiyetini veya teslimini garanti etmez; kargo hasar/kayıp çözümü ya da sigorta sunmaz.

4. Teslimat verileri ve takip

Takas için seçilen teslimat adresi ile gönderici/alıcı iletişim bilgileri, yalnız ilgili gönderinin oluşturulması, takibi ve teslimi için karşı kullanıcı ve gerekli kargo/lojistik sağlayıcısıyla paylaşılabilir. Kargo takip bilgileri, taşıyıcıdan alınan güncel veriye göre Platformda gösterilebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alır.

5. Onay

Kullanıcı, kargo oluşturmadan önce aşağıdaki beyanı ayrı bir onayla verir:

“Okudum, anladım; Trampala.net’in bu takasta bir sorumluluğu olmadığını kabul ediyorum.”

Bu onay, yalnız bu bilgilendirmenin konusu olan kargo akışına ilişkindir; açık rıza, ticari elektronik ileti izni veya kullanıcılar arasındaki takas sözleşmesinin yerine geçmez.