İlan Verme Kuralları ve Moderasyon Politikası

Yürürlük tarihi: 02.10.2026
Sürüm: 2.1

1. Amaç, kapsam ve tanımlar

Bu İlan Verme Kuralları ve Moderasyon Politikası (“Politika”), Ulufer Yapı Gayrimenkul Oto. San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen Trampala platformunda (“Trampala” veya “Platform”) bireysel ve kurumsal kullanıcılar tarafından oluşturulan ilanlar, ilan içerikleri, görseller, videolar, mesajlaşma, takas teklifleri, değerlendirmeler ve bunlara ilişkin moderasyon işlemleri için uygulanır.

Bu Politika, Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi’nin 6. maddesi uyarınca o sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır; Listelenmesi Yasaklı Ürün ve Hizmetler Listesi, Kargo Sorumluluk Bilgilendirmesi, kampanya koşulları ve varsa Kurumsal Hesap Ek Sözleşmesi ile birlikte uygulanır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası’nda yer alır. Çelişki hâlinde öncelik sırası Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi’nin 1. maddesine göre belirlenir; emredici mevzuat hükümleri her durumda saklıdır.

“İlan veren”, Platform’da ilan oluşturan gerçek kişi, tüzel kişi veya yetkili kullanıcıyı; “kurumsal kullanıcı”, şirket hesabı üzerinden ilan veren şirket sahibi, danışman, çalışan veya yetkili kişiyi ifade eder.

2. Genel ilan verme ilkeleri

İlan veren;

İlanında yer alan her türlü bilgi, açıklama, görsel, video, belge, fiyat, takas koşulu, ürün/hizmet niteliği, konum, adet, ölçü, durum ve diğer beyanların doğru, güncel, eksiksiz ve yanıltıcı olmayacağını,
İlanını yalnızca üzerinde mülkiyet, kullanım, tasarruf veya pazarlama yetkisi bulunan ürün, hizmet, taşınmaz veya taşıt için oluşturacağını,
İlanı oluşturmak, yayımlamak ve takas/satış/kiralama teklifinde bulunmak için gerekli her türlü izin, ruhsat, yetki belgesi, mesleki yeterlilik, üçüncü kişi onayı ve yasal şartı sağlayacağını,
Tüketiciyi aldatıcı, bilgi ve tecrübe eksikliğini istismar edici, haksız ticari uygulama niteliğinde, kamu sağlığını veya güvenliğini tehlikeye düşürücü içerik yayımlamayacağını,
İlanında üçüncü kişilerin kişisel verilerine, özel hayatına, fikrî ve sınai mülkiyet haklarına, ticari itibarına veya diğer haklarına hukuka aykırı biçimde yer vermeyeceğini,
İlgili vergi, tüketici, reklam, ticaret, ürün güvenliği, fikrî mülkiyet, kişisel verilerin korunması ve kategoriye özgü mevzuattan doğan yükümlülüklerinden bizzat sorumlu olduğunu

kabul eder.

Trampala, ilan verenler arasındaki takasın, satışın, kiralamanın, hizmet ilişkisinin veya kullanıcıların kendi aralarında kararlaştırdığı nakit ya da sair bedel farkının tarafı değildir. Trampala; bu bedeli belirlemez, tahsil etmez, transfer etmez, emanet tutmaz ve güvence vermez.

3. İlan içeriği, başlık ve açıklama kuralları

İlan başlığı, açıklaması ve seçilen kategori; ilan konusu ürün, hizmet, taşınmaz veya taşıt ile doğrudan ilgili olmalıdır. İlan veren; ilgisiz anahtar kelime, yanıltıcı kategori, yanıltıcı fiyat, gerçek dışı indirim, sahte aciliyet, başkasına ait iletişim bilgisi, zararlı bağlantı, spam, yönlendirici bağlantı veya Platform dışına işlem yönlendirmeye yönelik aldatıcı içerik kullanamaz.

İlanın konusu, niteliği, mevcut durumu, ayıpları veya kullanım izleri; makul kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde açıklanmalıdır. Kullanıcının sunduğu fiyat, bedel farkı, takas tercihi veya kampanya bilgisi doğru ve güncel olmalıdır. İlan sahibinin işlemi gerçekleştirmeye niyeti olmadığı hâlde ilan oluşturması, ön sipariş veya henüz sahip olmadığı ürün için ilan yayımlaması yasaktır.

İlan veren, aynı ürün, hizmet, taşınmaz veya taşıt için mükerrer, yanıltıcı derecede benzer veya Platform arama/listeleme sistemini yanıltmaya yönelik birden fazla ilan oluşturamaz. Aynı ilanı silip yeniden oluşturarak listeleme veya görünürlük avantajı sağlamaya çalışmak da mükerrer ilan olarak değerlendirilebilir.

Her ilan için kullanılan görsel ve video, aksi açıkça belirtilmedikçe ilan konusu varlığa ait, güncel, temsil gücü bulunan ve kullanım hakkı ilan verene ait içeriklerden oluşmalıdır. Görsel veya videoda üçüncü kişinin haklarını ihlal eden unsur, yanıltıcı montaj, gerçeği değiştiren düzenleme, başka kullanıcıya ait içerik veya hukuka aykırı kişisel veri bulunamaz.

4. Taşınmaz ilanları

Taşınmaz ilanı veren kişi veya kurum, ilgili mevzuat uyarınca gerekli kimlik ve yetki doğrulamalarını tamamlamakla yükümlüdür. EİDS veya ilgili resmî sistemler üzerinden doğrulama yapılması gereken hâllerde, doğrulama tamamlanmadan ilan oluşturulamaz, güncellenemez veya yeniden yayımlanamaz.

Taşınmaz ilanları yalnızca taşınmaz sahibi, mevzuatın izin verdiği yakınlar veya taşınmaz sahibince yetkilendirilmiş, gerekli yetki belgesine sahip emlak işletmesi tarafından verilebilir. EİDS üzerinden verilen yetki, mevzuatın gerektirdiği diğer sözleşme, belge veya yükümlülüklerin yerine geçmez.

İlanda; taşınmazın niteliği, konumu, büyüklüğü, bağımsız bölüm ve oda bilgileri, kullanım durumu, takas/satış/kiralama koşulları ile ilanı etkileyebilecek önemli hususlar doğru biçimde belirtilmelidir. İlan başlığı ve açıklaması, ilan konusu taşınmaz dışındaki ürün, hizmet veya reklamları içeremez.

5. Taşıt ilanları

İkinci el motorlu kara taşıtı ilanlarında ilan veren, ilgili mevzuat uyarınca gerekli kimlik ve yetki doğrulamalarını tamamlamakla yükümlüdür. EİDS veya ilgili resmî sistemler üzerinden doğrulama gereken hâllerde, doğrulama tamamlanmadan ilan oluşturulamaz, güncellenemez veya yeniden yayımlanamaz.

Taşıtın marka, model, model yılı, kilometresi, yakıt türü, vites türü, hasar/ekspertiz durumu, kullanım geçmişi, rehin/haciz veya devre engel olabilecek bilinen hususları ile diğer önemli nitelikleri gerçeğe uygun açıklanmalıdır. İlan veren; taşıtın mülkiyeti, satış veya pazarlama yetkisi ve verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

Taşıt ilanlarında yanıltıcı fiyat, kilometre, hasar, aksesuar, model, ruhsat veya yetki bilgisi kullanılamaz. İlgili mevzuatla sınırlanmış pazarlama, ilan verme veya fiyatlandırma uygulamalarına aykırı ilanlara izin verilmez.

6. İkinci el, sıfır ürün ve diğer kategori ilanları

İlan veren yalnızca sahibi olduğu, takas/satış/kiralama veya devrine hukuken yetkili olduğu ürünler için ilan yayımlayabilir. Farklı renk, beden, model, adet veya niteliğe sahip ürünler; kullanıcıyı yanıltmayacak biçimde ayrı ilanlarda veya aynı ilan içinde açık ve ayırt edilebilir biçimde gösterilmelidir.

Ürün ilanları; ürünün marka, model, kullanım durumu, ayıp veya eksikleri, orijinallik durumu, varsa garanti belgesi, teslimat koşulları ve takas tercihleri hakkında gerçeğe uygun bilgi içermelidir. Sahte, taklit, bandrolsüz, korsan, çalıntı, kayıp, hukuka aykırı elde edilmiş veya satış/takası mevzuatla yasaklanmış ürünler için ilan verilemez.

7. Hizmet ilanları

Hizmet ilanı veren kişi veya kurum; sunduğu hizmet için gerekli mesleki yeterlilik, lisans, ruhsat, izin, yetki belgesi veya müşteri onayına sahip olmakla yükümlüdür. İlan; hizmetin kapsamını, varsa ücret veya takas koşulunu, sunulacağı yeri ve temel şartlarını doğru biçimde açıklamalıdır.

Sağlık, hukuk, finans, yatırım, sigorta, eğitim, çocuklarla çalışma, emlak, araç ticareti ve diğer düzenlemeye tabi alanlarda ilan veren, özel mevzuattan doğan yükümlülüklerine uyar. Lisans veya izin gerektiren bir hizmet, gerekli belge olmaksızın sunulamaz; sağlık beyanı, kesin sonuç vaadi, yüksek kazanç vaadi veya yanıltıcı uzmanlık iddiası içeren ilan yayımlanamaz.

Çocukların korunmasına ilişkin mevzuata aykırı biçimde, 18 yaşından küçük kişilerin hizmet sunucusu veya hedefi olarak kullanıldığı ilanlara izin verilmez.

8. Yasaklı ürün, hizmet ve içerikler

Platform’da yayımlanması yasak olan ürün, hizmet ve içeriklere ilişkin ayrıntılı ve güncel kurallar, Listelenmesi Yasaklı Ürün ve Hizmetler Listesi’nde yer alır. Bu liste, işbu Politika’nın ayrılmaz parçasıdır.

Örnek olarak; hukuka aykırı, suç teşkil eden, kamu güvenliği veya sağlığını tehlikeye düşüren, silah/cephane/patlayıcı niteliğindeki, tütün veya alkollü içeceklerle ilgili, uyuşturucu veya uyarıcı madde içeren, müstehcen veya çocukların cinsel istismarına ilişkin, sahte/taklit/bandrolsüz, kültür varlığı niteliğinde, yasa dışı bahis/kumarla ilişkili, kişisel veri veya hesap ticaretine konu, telif veya marka hakkını ihlal eden ürün, hizmet ve içerikler yayımlanamaz.

Bir ürün veya hizmetin bu listede açıkça sayılmamış olması, Platform’da yayımlanmasının otomatik olarak uygun olduğu anlamına gelmez. Trampala; yürürlükteki mevzuat, Platform güvenliği, kullanıcıların korunması veya hak ihlali riski nedeniyle ek belge isteyebilir ya da ilanı reddedebilir.

9. İlan içe aktarma, kurumsal hesap ve ücretli ilan özellikleri

Kullanıcı, ilan içe aktarma veya toplu ilan önizleme araçlarıyla yalnızca kendisine ait olan veya yayımlamaya yetkili olduğu ilan ve içerikleri içe aktarabilir; içe aktarılan her içerikten bizzat sorumludur. Teknik bir aktarımın gerçekleşmiş olması, ilan içeriğinin Trampala tarafından onaylandığı anlamına gelmez.

Kurumsal hesap sahibi; danışman, çalışan ve diğer yetkili kullanıcılarının ilan, içerik, yetki ve işlem faaliyetlerinden, kendi iç yetkilendirme düzeninden ve ilgili mevzuata uyumdan sorumludur. Danışmanlar arasında ilan atama veya devir işlemleri, gerekli yetkiye ve ilan konusu bakımından aranan doğrulamalara tabi olabilir.

Öne çıkarma, acil ilan, paket, plan veya diğer ücretli ilan özellikleri; yalnızca ilgili koşulları sağlayan ilanlara ve kullanılabilir hak bulunması hâlinde uygulanır. Ücretli bir özelliğin satın alınması veya uygulanması, ilanın hukuka, bu Politikaya veya Listelenmesi Yasaklı Ürün ve Hizmetler Listesi’ne uygun olduğu anlamına gelmez.

10. Mesajlaşma, takas teklifleri, kargo ve değerlendirmeler

Kullanıcılar, mesajlaşma ve takas teklifleri alanlarını yalnızca meşru ve Platform amacına uygun iletişim için kullanabilir. Taciz, tehdit, nefret söylemi, dolandırıcılık, kişisel veri isteme veya yayma, spam, hukuka aykırı yönlendirme, kötü niyetli teklif ve benzeri davranışlar yasaktır.

Kabul edilen takasta teslimat adresi, yalnız ilgili takas ve kargo işlemi için kullanılmalıdır. Kargo hizmeti taşıyıcı tarafından sağlanır. Trampala; taşıyıcı, emanetçi, sigortacı, eksper veya kullanıcılar arasındaki uyuşmazlığın çözücüsü değildir. Kullanıcılar, kargo oluşturmadan önce sunulan Kargo Sorumluluk Bilgilendirmesi’ni ayrıca incelemek ve kabul etmekle yükümlüdür.

Tamamlanan bir takasın tarafları bir kez değerlendirme bırakabilir. Gönderilen değerlendirme, kullanıcı tarafından düzenlenemez veya silinemez. Ancak açık maddi hata, hukuka aykırılık, hakaret, kişilik hakkı ihlali, sahte işlem veya bu Politikaya aykırılık iddiası, Trampala tarafından incelenebilir. Trampala; değerlendirmeleri manipüle etmeyi, sahte değerlendirme oluşturmayı veya değerlendirme karşılığında menfaat sağlamayı yasaklar.

11. Şikâyet, inceleme ve moderasyon

Kullanıcılar, hukuka veya Platform kurallarına aykırı olduğunu düşündükleri ilan, içerik, mesaj veya değerlendirmeleri Platform’daki şikâyet araçları veya [email protected] üzerinden bildirebilir.

Trampala; kullanıcı şikâyeti, otomatik tespit, resmî makam talebi, hak sahibinin bildirimi veya kendi incelemesi üzerine ilan ve içerikleri değerlendirebilir. İnceleme sırasında kullanıcıdan açıklama, belge, yetki belgesi, fatura, ruhsat, izin, doğrulama veya diğer destekleyici bilgi istenebilir.

Trampala, somut olayın niteliğine göre aşağıdaki işlemlerden birini veya birkaçını uygulayabilir:

İlanı onaylamama veya revizyon isteme,
İlanı geçici olarak yayından kaldırma,
İlanı, görseli, videoyu, mesajı veya değerlendirmeyi kaldırma,
İlan özelliğini geri alma veya ilanı pasife alma,
Hesabı geçici olarak kısıtlama veya askıya alma,
Tekrarlanan, ağır veya hukuka aykırı ihlallerde hesabı kapatma,
Gerekli hâllerde yetkili kamu kurumları, adli merciler veya ilgili hak sahipleriyle bilgi paylaşma.

Mümkün olduğu ölçüde, uygulanan işlem ve temel gerekçesi kullanıcıya Platform içi bildirim veya kayıtlı iletişim kanalı üzerinden bildirilir. Acil güvenlik riski, hukuki zorunluluk, dolandırıcılık şüphesi veya delillerin korunması gereken hâllerde bildirim geciktirilebilir ya da sınırlanabilir.

12. İtiraz

İlanı veya hesabı hakkında moderasyon işlemi uygulanan kullanıcı, işlem bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren makul süre içinde gerekçesi ve varsa destekleyici belgeleriyle [email protected] adresi üzerinden itiraz edebilir.

İtirazlar, mevcut bilgi ve belgeler ile ilgili mevzuat çerçevesinde yeniden değerlendirilir. İtirazın kabul edilmesi, ilanın yeniden yayımlanacağı veya hesabın mutlaka yeniden açılacağı anlamına gelmez; her değerlendirme somut olayın koşullarına göre yapılır.

13. Sorumluluk

İlan, mesaj, görsel, video, belge, takas teklifi, değerlendirme ve diğer kullanıcı içeriklerinin hukuka uygunluğu ile doğruluğundan öncelikle içeriği oluşturan kullanıcı sorumludur.

Trampala, Platform’da yer alan her içeriği önceden incelemek veya doğrulamakla yükümlü değildir. Bununla birlikte Trampala; hukuka aykırılık, kullanıcı güvenliği, teknik güvenlik, hak ihlali veya bu Politikaya aykırılık şüphesi bulunduğunda içerik üzerinde işlem yapma hakkını saklı tutar. Bu hüküm, Trampala’nın emredici mevzuattan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

14. İletişim

Bu Politika ve ilan moderasyonuna ilişkin sorularınız için:

Ticari unvan: Ulufer Yapı Gayrimenkul Oto. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka / Platform: Trampala
Vergi dairesi / vergi numarası: Balçova Vergi Dairesi / 9250969611
MERSİS numarası: 0925096961100001
Adres: Ilıca Mahallesi Prof. Dr. Türkan Saylan Cad. No:28/A, 35330 Narlıdere / İzmir
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]
Web sitesi: https://www.trampala.net

15. Yürürlük ve değişiklikler

Bu Politika, yukarıda belirtilen yürürlük tarihinde yürürlüğe girer. Trampala; mevzuat, Platform özellikleri, güvenlik gereksinimleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda Politikayı güncelleyebilir. Güncel sürüm, sürüm ve yürürlük tarihiyle Platform’da yayımlanır.

Kullanıcının hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi’nin 19. maddesi uyarınca yürürlükten önce makul süreyle Platform içi bildirim ve/veya kayıtlı iletişim kanalıyla duyurulur; yürürlükten önce tamamlanmış işlemlere geriye yürütülmez. Acil güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi veya yasal zorunluluktan doğan değişiklikler yayımlandığı tarihte uygulanabilir.